2pb77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পক্ষপরিচয়

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহার করা হয়েছে:

• "2pb77" বা "প্ল্যাটফর্ম" — অর্থ হলো 2pb77.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, কার্যকারিতা ও কনটেন্ট।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — অর্থ হলো যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা এটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — অর্থ হলো ব্যবহারকারীর নামে প্রতিষ্ঠিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — অর্থ হলো প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "বাজি" বা "বেট" — অর্থ হলো যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে পণ করা অর্থের পরিমাণ।
• "শর্তাবলী" — অর্থ হলো এই সম্পূর্ণ দলিল এবং এতে উল্লিখিত সকল নীতিমালা।

2pb77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

2pb77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, সঠিক জন্মতারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট — অনুরোধ করা হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।

2pb77 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে নিবন্ধনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের এ বিষয়ে কোনো ব্যাখ্যা প্রদানের বাধ্যবাধকতা নেই।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

2pb77-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের আবাসস্থলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ আইনি। বিধিনিষেধযুক্ত এলাকার ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
• স্বেচ্ছা-বর্জিত ব্যক্তি: যে সকল ব্যক্তি নিজেরা গেমিং থেকে নিজেদের বাদ দিয়েছেন (self-exclusion), তারা পুনরায় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করলে 2pb77 কোনো দায় নেবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন না — এমনকি পরিবারের সদস্যরাও নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো বাজি বা লেনদেন আপনারই বলে গণ্য হবে।

2pb77 সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে যাতে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত চিহ্নিত করা যায়।

৫ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

2pb77-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কখনও কখনও বিলম্ব হতে পারে।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত বা স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে 2pb77 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 2pb77 কখনও আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP জিজ্ঞেস করবে না।

৬ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্তাবলী

2pb77-এ প্রদত্ত সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং প্রয়োজন — অর্থাৎ বোনাসের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা বোনাস প্রদানের সময় জানানো হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• VIP ক্যাশব্যাক: Bronze (ব্রোঞ্জ) স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭%, এবং Gold (গোল্ড) স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সেটি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• 2pb77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরনে বোনাসের অবদান ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি অফারের বিবরণে এটি উল্লেখ থাকবে।

৭ গেমিং নীতিমালা ও ন্যায্য খেলা

2pb77-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

• র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG): সমস্ত স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করে।
• ফেয়ার প্লে: প্রতিটি খেলোয়াড় সমান সুযোগ পান। কোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম বাতিল: কোনো গেম সেশন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন না হলে, বেট করা অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রীড়া বেটিং: ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল টুর্নামেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার প্রকাশিত ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে যেকোনো গেম সংক্রান্ত অভিযোগ জানানো যাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 2pb77-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে ম্যাচ করা বাজি রাখা (bonus abuse / arbitrage)।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার ক্র্যাকিং বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দিয়ে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়া করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করা বা মিথ্যা পরিচয়পত্র জমা দেওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (এ ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে)।
• যৌথভাবে সমন্বিত বেটিং চক্রের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এড়ানো।

2pb77 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

2pb77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বা বাজিতে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ (যদি ব্যবহারকারী নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ না করেন)।
• প্রযুক্তিগত বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 2pb77-এর মোট দায়িত্ব কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট দাবির তিন (৩) মাস আগে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না। তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বৈধ বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 2pb77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দেওয়া।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন।

স্থায়ীভাবে বন্ধের ক্ষেত্রে: যদি অ্যাকাউন্ট নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে যদি নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, তাহলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

2pb77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

2pb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকার উৎস নয়:

• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
• সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে ব্যবহারকারীদের সেশনের সময় ও খরচ সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সমস্যায় পড়েন, অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, বিরোধের তারিখ ও বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
3. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 2pb77-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ তদন্তের ভিত্তিতে। আমরা সকল ক্ষেত্রে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হবে। গেম লগ, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মের রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

2pb77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে:

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।
• পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 2pb77.cam/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী শেষ পর্যায় পর্যন্ত পড়ার জন্য ধন্যবাদ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।